🏥 | NORMATIVAS SAEMS
La normativa detallada en este documento son reguladas y proporcionadas por los directivos de SAEMS. Las mismas detallan el funcionamiento, comportamiento, jerarquías, procedimientos y sanciones para todo el personal del Sistema de Atención Médica de Los Santos Medical Center. Por lo cual su cumplimiento es de carácter obligatorio y su infracción podrá derivar en sanciones administrativas y/o pérdida de la condición de integrante del cuerpo médico.
Anexo 1: Requisitos y Estructura del Cuerpo Médico
1. Requisitos de Ingreso
Para postular al SAEMS, el aspirante deberá cumplir con las siguientes consignas:
Ser mayor de edad. (18+ tanto IC como OOC)
No tener antecedentes penales graves IC.
Contar con licencia de conducir vigente.
Aprobar postulación inicial y capacitación básica.
Presentar documentación solicitada (incluye antecedentes penales y datos de personaje).
Tener conocimientos básicos de rol médico o en caso de no tenerlos, disposición a capacitarse.
Los tatuajes están permitidos, sin embargo no están permitidos los tatuajes que cubran todo el rostro.
Cumplir con un mínimo de actividad diaria de 2hs.
1.2 Evaluación de Antecedentes
Todo aspirante deberá presentar un certificado de antecedentes penales. En caso de contar con antecedentes, la jefatura evaluará la gravedad y tipo de delitos, pudiendo aprobar o rechazar el ingreso.
1.3 Conocimiento de Normas Generales del Servidor
Es obligatorio que todo el personal esté familiarizado con las normas generales del servidor para asegurar una conducta adecuada y consistente.
Tanto Normativas, Guía de conducta y Manuales de equipamiento medico, estarán disponibles IC (f9) o (f10) y OOC, ante cualquier duda, consulta o problema que se pueda presentar.
1.4 Jerarquía del Cuerpo Médico
Director/a General
Máxima autoridad del SAEMS y responsable de la gestión integral del hospital.
Toma decisiones operativas, administrativas, presupuestarias y disciplinarias..
Representa al cuerpo médico ante el Gobierno de Los Santos y otras instituciones.
Supervisa el cumplimiento de protocolos, convenios, políticas sanitarias y manejo de personal.
Sub - Director/a
Supervisa y coordina las actividades diarias del personal médico.
Organiza los protocolos de atención y procedimientos clínicos en conjunto con los Jefes de los diferentes departamentos.
Es responsable de mantener los estándares de calidad médica y disciplina interna.
Sustituye al Director General en caso de ausencia o licencia.
Jefes de Departamento (J.DER - J.DP - J.DCC)
Dirigen su área específica (Emergencias, Psiquiatría, Clínico, etc.).
Supervisión directa del equipo médico y residentes bajo su cargo.
Encargados de la formación, capacitación y evaluación del desempeño de su personal.
Elaboran informes mensuales sobre el rendimiento y las necesidades de su departamento.
Actúan como enlace entre su equipo y la Subdirección.
Médico/a (M.DER - M.DP - M.DDC)
Profesional responsable de realizar atenciones médicas generales o especializadas.
Ejecuta procedimientos, diagnósticos y tratamientos según su área asignada. (Departamentos)
Colabora en la formación práctica de residentes e internos.
Participa activamente en operativos, guardias hospitalarias y reportes clínicos.
Residente
Médico en etapa de formación práctica, bajo supervisión directa de un M.D. o J.D.
Participa en actividades clínicas, cirugías y operativos médicos.
Contribuye en la atención de pacientes y tareas de apoyo hospitalario.
Su desempeño es evaluado periódicamente para determinar su progreso profesional.
Interno
Personal en etapa inicial de aprendizaje médico dentro del SAEMS.
Se encuentra en proceso de adaptación al entorno médico y comprensión de protocolos básicos.
Debe asistir a todas las formaciones teóricas y prácticas organizadas por el equipo de SAEMS.
1.5 Departamentos Especializados
Los integrantes del SAEMS se deben postular una vez llegados al rango de Médico a uno de los departamentos, tras cumplir el tiempo mínimo de servicio, aprobar la formación específica y recibir autorización de Jefatura/Subdirección. La permanencia depende del desempeño, la asistencia y el cumplimiento.
Departamento de Emergencia y Rescate (D.E.R-Aéreo) Objetivo: Atender emergencias en zonas de difícil acceso y efectuar tanto traslados aéreos (helicóptero), como terrestres (cuatrimoto y vehículos todo terreno) garantizando tiempos de respuesta reducidos y entrega segura del paciente al área de clínica.
Requisitos
Antigüedad mínima: Llegar al cargo de Médico para postular al M.D. Emergencias y Rescate.
Curso de Operaciones Aéreas SAEMS aprobado (teórico + prácticas).
Habilitación de vuelo vigente emitida por Jefe del Departamento EyR
Departamento de Clínica y Cirugía (D.C.C) Objetivo: Realizar procedimientos quirúrgicos y atención clínica, con seguimiento postoperatorio y estándares de calidad intrahospitalaria.
Requisitos
Antigüedad mínima: Llegar al cargo de Médico par a postular a M.D. Clínico y Cirugía.
Formación quirúrgica SAEMS (suturas avanzadas, anestesia básica, cirugías pequeñas o a gran escala).
Autorización de Jefe D. Clínico + Subdirección.
Departamento de Psiquiatría (D.P) Objetivo: Evaluar, diagnosticar y tratar trastornos mentales y emocionales, gestionar crisis y emitir informes psicotécnicos con validez institucional.
Requisitos
Antigüedad mínima: Llegar al cargo de Médico par a postular a M.D. Psiquiatría.
Curso interno de entrevista psicotécnicas y criterios de aptitud.
Funciones: Realizar evaluaciones para portación de armas, ingresos a la LSPD, negocios y reincorporaciones. Seguimientos psicológicos y derivación a red de apoyo cuando corresponda.
Autorización de Jefe D. Psiquiatría.
Anexo 2: Normas de Conducta y Responsabilidades
2. Compromiso y Presencia
El EMS debe registrar su ingreso/salida al iniciar/finalizar su jornada. (en la tablet)
Esta terminantemente prohibido iniciar servicio fuera del Hospital.
Notificación de Ausencias: Cualquier integrante del cuerpo médico que deba ausentarse 3 días hábiles o más, deberá informar a través de Discord en el apartado de ausencias.
En caso de ausencias prolongadas sin aviso previo (más de 2 semanas, excluyendo vacaciones) o falta de horas en dos semanas consecutivas, se podrá considerar una pérdida de rango, degradación de rango o expulsión del cuerpo EMS.
2.1 Reingresos
Aquellos Ex-EMS que retornen con el mismo personaje podrán reincorporarse hasta dos rangos por debajo del anterior. Para personajes nuevos, el ingreso comienza desde el nivel de INTERNO.
2.2 Corrupción y Rol delictivo
Actos delictivos informados por la LSPD, sobre miembros EMS que fuera de servicio hayan participado en dichos actos (con evidencias) será/serán expulsados del cuerpo y no podrá regresar con ese personaje.
Cualquier integrante del cuerpo Médico que quiera iniciar un ROL de CORRUPCIÓN, dentro o fuera de las instalaciones, deberá ser previamente aprobado por los encargados de SAEMS y el STAFF de UNITX. Los mismos deberán abrir un ticket en el discord de la facción. De ser aprobados se le dará un seguimiento a dicho rol.
En el ámbito del personaje (IC), deben enfrentarse a las consecuencias si son descubiertos, ya que, dependiendo de la gravedad de los actos, la duración de su ejecución, entre otros factores, podrían enfrentar la posibilidad de ser despedidos sin posibilidad de reincorporación para ese personaje. Además, se podrían aplicar multas e incluso penas de prisión hasta perpetua.
2.3 Comportamiento y uso de recursos
I. Uniformes
No se permite estar de servicio sin el uniforme correspondiente al rango. Portar un uniforme diferente al asignado puede resultar en un aviso, multa o baja de rango.
Se permitirá el uso de un uniforme diferente, siempre y cuando la ocasión lo amerite. Por ejemplo actos formales, uso de la unidad aérea o procedimientos quirúrgicos, entre otros.
Prohibido el uso de máscaras, pasamontañas o similares dentro del hospital tanto para miembros de SAEMS como cualquier civil.
II. Equipamiento
Portar el localizador es obligatorio. Su extravío implica la compra de uno nuevo con dinero propio.
Un EMS en servicio no puede utilizar ni portar armas de fuego tanto en el hospital o durante la atención de alertas.
Los elementos médicos deben utilizarse según el rol lo amerite. El uso de cada elemento se encuentra especificado en profundidad en el “Manual de Los Santos Medical Center” .
III. Vehículos de la facción
Los vehículos son propiedad de SAEMS y su uso está exclusivamente destinado a actividades oficiales de la facción. Solo el personal autorizado y capacitado podrá conducir y utilizar los vehículos de SAEMS y algunos dependiendo al departamento que pertenecen.
Cada vehículo tiene un propósito específico que debe respetarse:
Ambulancias: Utilizadas exclusivamente para el traslado y atención de pacientes en emergencias médicas.
Automóvil: Usado para traslados rápidos del personal y funciones administrativas o coordinativas.
Camionetas: Destinada a transporte de materiales médicos, equipo o traslados en terrenos complicados.
Moto y cuatrimoto: Utilizado para rápida movilidad en zonas urbanas o donde el acceso vehicular es limitado.
Helicóptero: Exclusivo para operaciones aéreas, traslados médicos de emergencia y rescates en zonas de difícil acceso. Requiere formación y permiso específica para su manejo.
IV. Reglas de conducción y mantenimiento
El conductor debe respetar las normas de tránsito establecidas en el servidor y mantener un rol responsable en la conducción.
Queda prohibido el uso de vehículos para actividades personales o que no estén relacionadas con la facción SAEMS.
El uso de vehículos de emergencia (ambulancias y helicóptero) debe ir acompañado de señales y luces correspondientes durante emergencias.
El mal uso reiterado o negligente de los vehículos puede implicar la pérdida del permiso para conducir vehículos oficiales de SAEMS.
V. Valoración de Vida y Respuesta a Amenazas
El EMS debe priorizar su vida. Si un delincuente lo amenaza con un arma y le ordena retirarse, debe obedecer con las manos arriba y retirarse, como así también obedecer cualquier otra orden que éste les de. Luego, debe regresar para reanimar al civil. En situaciones con poco personal disponibles, se debe abandonar la zona y centrarse en otros avisos y enviar una alerta a la LSPD antes de retirarse comentando la situación.
Anexo 3: Autoridad y Organización Interna
3. Autoridad Médica
Se reconoce que el médico dentro del hospital tiene la autoridad principal (respetando los rangos), así como sobre el paciente, u otros civiles. Este profesional es responsable de llevar a cabo el seguimiento necesario para el tratamiento y cuidado adecuados, como así también el orden dentro del hospital.
3.1 Distribución del Personal
Todo EMS en servicio debe permanecer en la frecuencia de radio oficial del cuerpo médico de manera obligatoria para mantener la buena comunicación.
El EMS de mayor rango presente será el encargado de asumir el mando de radio, distribuir tareas, y mantener contacto directo con LSPD en caso de emergencias o requerimientos conjuntos.
Cuando haya 3 o más EMS activos, el NPC de recuperación rápida del Hospital General se desactivará.
El integrante de mayor rango presente distribuirá el personal de la siguiente manera:
Con 3 EMS activos: Uno en el Hospital General, dos patrullando y atendiendo alertas.
Con 4 EMS activos: Dos en el Hospital General, dos patrullando y atendiendo alertas.
En caso de estar de servicio solo un EMS, según el mismo lo disponga. Se deberá enviar una alerta con el comando /anuncio-ems con el siguiente mensaje.
"Los Santos Medical Center Informa que solo se realizará intervenciones médicas dentro de las inmediaciones del Hospital"
Si el EMS que se encuentra solo, quiere salir a alertas, puede hacerlo. No es obligatorio seguir este procedimiento, es una sugerencia.
3.2 Prohibición de Armas y Bandanas dentro del Hospital
El hospital es un lugar seguro y, por lo tanto, se prohíbe el uso de armas de cualquier tipo y el uso de máscaras, bandanas, cubre bocas, pasamontañas y todo objeto que tape la cara. Cualquier usuario reportado rompiendo esta regla será sancionado según corresponda.
3.3 Derecho de admisión y atención
El EMS podrá negar atención a pacientes con reiteradas alertas el mismo día, como forma de valorar la vida.
Solicitud de Auxilio: Todo jugador que requiera asistencia fuera del hospital debe ser específico al usar el comando /auxilio.
Las solicitudes sin detalles claros (ubicación, descripción del incidente y gravedad) podrán o no ser ignoradas por el personal EMS.
Anexo 4: Coordinación Interinstitucional
4.Relación con LSPD
La comunicación constante con LSPD es indispensable. El mando de radio del cuerpo médico deberá mantener un canal directo y claro con los responsables de la fuerza policial.
Ante operativos, situaciones de toma de rehenes, zonas conflictivas o accidentes múltiples, el cuerpo médico actuará a pedido y en coordinación directa con las autoridades policiales, respetando siempre los principios de seguridad del personal médico.
En caso de amenaza directa a la vida del personal, se deberá abandonar el lugar, notificar a LSPD y esperar instrucciones seguras para el ingreso nuevamente.
Si LSPD requiere presencia médica para interrogatorios, análisis o evaluación de detenidos, el personal asignado deberá ser coordinado a través del canal interno, evitando que acuda solo o sin notificación previa.
4.1 Prioridad en Atención Médica
La policía tiene prioridad junto con los EMS en atención médica. En situaciones entre policías y delincuentes, se atenderá primero al bando con mayor cantidad de miembros no abatidos.
4.2 Procedimientos para la Atención a un Paciente
I. Trato Respetuoso y Profesional
Es fundamental mantener un trato respetuoso y profesional con los pacientes en todo momento, siguiendo las normativas del servidor y las directrices médicas.
No se puede rechazar la prestación de ayuda a un ciudadano inconsciente, a menos que haya solicitudes repetidas de la misma persona, lo cual podría indicar incumplimiento de indicaciones médicas y normativas del servidor.
II. Ubicaciones para la Atención
Queda estrictamente prohibido atender a pacientes en la puerta del hospital o el lobby del mismo.
La atención se realizará en áreas específicas designadas para ello, como la sala de atención primaria, sala de terapia intensiva y en otras salas como radiografía, quirófano etc.
Por normativa de rol de entorno, queda terminantemente prohibido que el personal de SAEMS ingrese a atender alertas, emergencias o incidentes que se originen dentro del túnel ubicado en la calle J. Iglesias Tunnel, debido a las condiciones extremas y peligros inherentes a dicho lugar.
III. Abatido y Inconsciente
Los jugadores abatidos podrán comunicarse por voz, sin embargo al quedar inconsciente se limitará la comunicación por voz, y deberán limitarse a contestar los /me y /do de los médicos, para de esta manera respetar la interpretación.
IV. Registro en Informes Médicos
Es responsabilidad del médico completar los informes médicos del paciente, documentando de manera clara la información relevante y procedimientos que se realizaron, para garantizar una atención de calidad y orden de registro.
Es obligatorio realizar los Informes Médicos de los miembros de la LSPD que se atiendan.
V. Esquema de Triaje
El EMS que atienda una alerta deberá seguir un esquema de niveles que se enviará por el Localizador o Biper para evaluar la gravedad de la situación y proporcionar la atención adecuada en el hospital:
Código Verde (Estable): Pacientes tratados generalmente en la vía pública. Presentan estado estable tiene signos vitales normales y no enfrenta una amenaza a su vida. Aunque requiere un chequeo médico, su prioridad es baja, ya que no hay emergencia.
Código amarillo (Cuidado): Lesiones o condiciones que requieren atención médica en un tiempo razonablemente corto, pero no inmediata. Paciente estable pero que puede empeorar si no se atiende a tiempo.
Código Rojo (Crítico):Lesiones o condiciones graves que requieren atención médica inmediata para salvar la vida. Paciente en estado inestable o con riesgo vital.
Estos procedimientos aseguran una atención médica organizada y eficiente, priorizando la urgencia y gravedad de cada situación.
Anexo 5: Sanciones y actualizaciones
Los EMS deben cumplir con esta normativa, las normas de la ciudad y cualquier actualización, guía, códigos publicados por la Jefatura en el canal de Discord como así también en el GitBook IC.
5. Sistema de sanciones
Las sanciones al personal del cuerpo Médico se aplican bajo un sistema progresivo compuesto por warnings y strikes.
STRIKE: Sanción grave que se aplica tras reiteradas faltas o una infracción directa de alta gravedad. Cada strike implica suspensión temporal o medidas mayores.
WARNING: Es una advertencia formal ante una conducta leve o primer incumplimiento. No implica sanción directa, pero se registra en el historial interno del SAEMS.
5.1 Acumulación
Dos (2) warnings, se convierten automáticamente en 1 strike.
Luego de obtener un strike, cualquier otra infracción será sancionada directamente con otro strike, sin posibilidad de warning.
Al llegar a tres (3) strikes, el EMS será expulsado permanentemente de la facción sin posibilidad de reincorporación con el mismo personaje.
Ejemplos de Sanciones
Estar ausente sin aviso por mas de 5 dias = 1 warning
No portar el uniforme en servicio = 1 warning
Rol incoherente durante atención médica = warning o 1 strike, según contexto.
No estar en radio durante servicio = 1 warning
Ignorar protocolo de atención médica = 1 strike
Participar de actividades corruptas sin ticket = 1 strike directo
Faltas graves de respeto, discriminación, etc. = 1 o más strikes según gravedad
5.2 Guías y Actualizaciones
La Jefatura de SAEMS establece que todas sus guías, protocolos y normativas están sujetas a revisión, modificación y ampliación periódica según las necesidades internas del cuerpo médico o cambios en la estructura de la misma como del servidor.
El cuerpo directivo podrá emitir actualizaciones, anexos o cambios en las normativas sin previo aviso.
Es obligación de cada miembro del cuerpo médico mantenerse informado mediante los canales oficiales (Discord, GitBooks, comunicados IC u OOC).
El desconocimiento de las normativas o actualizaciones no será considerado una excusa válida para justificar su incumplimiento.
La desinformación será tratada como una falta leve o grave según su impacto, pudiendo escalar en el sistema de sanciones (warnings o strikes).
Desde la Dirección General de SAEMS como el staff de UNITX, queremos invitarte a ser parte de esta gran familia. Si te apasiona el rol médico, o quieres un rol diferente te esperamos con los brazos abiertos para que formes parte de uno de los pilares fundamentales del servidor.
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